1. Le parcours du candidat
Le prospect crée son compte, renseigne ses informations et dépose ses pièces justificatives. Sa candidature n'est transmise à l'agence qu'à partir du moment où son dossier atteint le niveau de complétude que vous exigez dans vos réglages.
Deux situations sont donc possibles :
- Le dossier atteint le seuil requis : la personne apparaît dans vos candidatures.
- Le dossier n'atteint pas le seuil : la personne reste au statut d'inscrit et n'apparaît pas dans la liste des candidatures.
2. Où retrouver les inscrits
Toutes les personnes ayant créé un compte sans finaliser leur candidature sont répertoriées dans Candidatures > onglet « Inscrits ».
Aucune démarche n'est perdue : vous conservez la visibilité sur l'ensemble des prospects, y compris ceux qui n'ont pas mené leur dossier à son terme.
3. Régler le niveau de dossier exigé
Le seuil de complétude se définit dans Réglages > onglet « Règles du dossier » :https://[votre-agence].greenloc-immo.com/admin/settings?tab=dossier-rules
Par défaut, un dossier partiel minimum est requis. Vous pouvez abaisser ce seuil pour accepter toutes les candidatures, y compris incomplètes.
Si vous souhaitez alléger le parcours et réduire les abandons, activez l'option « Fiche de renseignement » depuis ce même onglet : le candidat ne renseigne alors que les informations essentielles, sans constitution d'un dossier complet.
4. Les relances en cas de dossier incomplet
Le candidat est informé directement dans son espace personnel de l'état de son dossier et des éléments manquants. Une relance automatique lui est ensuite envoyée 24 heures après sa première connexion.
Au-delà, le bouton relance manuelle : vous permet de reprendre contact si vous jugez le profil intéressant.
5. Consulter le dossier d'un inscrit
Le dossier d'un inscrit n'est pas consultable tant que sa candidature n'est pas finalisée. Pour y accéder, deux possibilités depuis votre espace agence :
- cliquer sur « Postuler pour lui » ;
- créer une candidature manuellement.
Une fois la candidature finalisée par l'une de ces deux actions, le dossier devient consultable.
Le candidat en est informé : il reçoit une notification l'avertissant qu'une candidature a été déposée pour le bien concerné.
