Trouver les informations IMAP de votre serveur de messagerie

Il est parfois nécessaire d'ajouter manuellement les informations relatives à votre serveur de messagerie. Votre service informatique devrait pouvoir vous fournir les informations IMAP de votre serveur. Dans le cas contraire, suivez ces étapes pour les trouver dans votre client de messagerie :

Depuis Mail (ordinateur de bureau Mac)

• Cliquez sur Mail dans la barre d'outils de votre Mac, puis sélectionnez Préférences dans le menu déroulant.
• Dans la barre latérale de gauche, sélectionnez le compte que vous souhaitez connecter à GreenLoc.
• Cliquez sur l'onglet Réglages du serveur.
• Cherchez le champ Nom de l'hôte : il s'agit du nom de votre serveur IMAP.
• Décochez "Gérer automatiquement les réglages de connexion" pour faire apparaître le Port.
• Copiez ces informations et collez-les dans les champs concernés sur GreenLoc.

Depuis Outlook pour Mac

• Cliquez sur Outlook dans la barre d'outils de votre Mac.
• Sélectionnez Préférences, puis cliquez sur Comptes.
• Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur le compte que vous souhaitez connecter à GreenLoc.
• Cherchez le champ Serveur de réception. La zone de texte la plus longue indique le nom du serveur IMAP, et la zone de texte à droite est le port.
• Copiez ces informations et collez-les dans les champs concernés sur GreenLoc.

Depuis Outlook pour PC

• Dans Outlook, cliquez sur Fichier, puis accédez aux Paramètres des comptes > Paramètres du compte.
• Dans l'onglet E-mail, double-cliquez sur le compte que vous souhaitez connecter à GreenLoc.
• Vous trouverez, sous les Données du serveur, le nom du serveur de réception (IMAP).
• Pour trouver le port, cliquez sur Plus de paramètres... > Avancé.
• Copiez ces informations et collez-les dans les champs concernés sur GreenLoc.

Depuis un iPhone (messagerie Apple)

• Accédez aux Paramètres de l'iPhone.
• Cliquez sur Mail, puis sélectionnez Comptes.
• Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez connecter à GreenLoc.
• Sous IMAP, sélectionnez Compte.
• Les informations de votre serveur de réception (IMAP) à utiliser dans GreenLoc s'afficheront alors.

Depuis Android (client de messagerie Android natif)

• Accédez aux Paramètres de votre Android, puis cliquez sur Applications.
• Cliquez sur E-mail.
• Sélectionnez votre adresse e-mail et, sous Paramètres avancés, cliquez sur Paramètres du serveur.
• Vous accédez alors aux paramètres du serveur de réception (IMAP) nécessaires à la connexion avec GreenLoc.

Si malgré ces tentatives votre adresse n'est pas reconnue, nous vous conseillons de contacter votre prestataire informatique si vous en avez un, et de lui demander d'entrer en contact avec nous : [email protected]

Si vous n'avez pas de prestataire informatique en charge de votre messagerie, contactez notre support : [email protected]